Política de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
Bienvenido a Sibien.
Nuestra misión es ayudar a conectar familias y facilitar la localización de personas durante situaciones de emergencia mediante una plataforma sencilla, rápida y confiable.
En Sibien creemos que la confianza comienza con la transparencia. Por ello, esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y las opciones que tienes respecto a tus datos personales.
Al utilizar Sibien, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Sibien es una plataforma diseñada para facilitar la localización de personas durante situaciones de emergencia.
Nuestro objetivo es ayudar a familias, voluntarios y comunidades a compartir información útil de forma rápida, organizada y responsable.
2. Información que recopilamos
Para prestar nuestros servicios, Sibien puede recopilar únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo:
- Nombre.
- Apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Fotografías asociadas a un reporte.
- Ubicación proporcionada voluntariamente por el usuario.
- Estado del reporte (Localizado / No localizado).
- Fecha y hora de creación o actualización del reporte.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento seguro de la aplicación.
No recopilamos información que no sea necesaria para prestar el servicio ofrecido por Sibien.
3. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Publicar y actualizar reportes.
- Mostrar reportes dentro del mapa de la aplicación.
- Facilitar la búsqueda y localización de personas durante situaciones de emergencia.
- Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de Sibien.
- Prevenir el abuso, el fraude y el uso indebido de la plataforma.
Nunca utilizaremos tu información para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad.
4. Fotografías y contenido generado por los usuarios
Las fotografías y la información publicada por los usuarios se utilizan exclusivamente para apoyar la identificación y localización de personas durante una emergencia.
Las fotografías podrán ser visibles para otros usuarios únicamente como parte del reporte correspondiente.
Cada usuario es responsable del contenido que publica y declara hacerlo de buena fe y con fines relacionados con la finalidad humanitaria de la aplicación.
5. Ubicación
La ubicación proporcionada por el usuario se utiliza para mostrar la posición del reporte dentro del mapa de la aplicación y facilitar la localización de personas durante una emergencia.
6. Face ID
Cuando el usuario habilita Face ID, la autenticación biométrica es gestionada directamente por el sistema operativo de Apple.
Sibien nunca recibe, almacena ni tiene acceso a la información biométrica utilizada por Face ID.
7. Notificaciones
Sibien podrá enviar notificaciones relacionadas con:
- Actualizaciones de reportes.
- Cambios de estado.
- Información importante sobre el funcionamiento de la aplicación.
- Avisos relevantes durante situaciones de emergencia.
Nunca utilizaremos las notificaciones para enviar publicidad o promociones comerciales ajenas a la finalidad de la aplicación.
8. Servicios de terceros
Para ofrecer un servicio seguro, confiable y eficiente, Sibien puede utilizar proveedores tecnológicos especializados que respaldan funciones esenciales para el funcionamiento de la aplicación, como la autenticación de usuarios, el almacenamiento de información y otros servicios de infraestructura.
Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Si en el futuro incorporamos nuevos proveedores que impliquen cambios relevantes en el tratamiento de la información personal, actualizaremos esta Política de Privacidad cuando corresponda.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de nuestros usuarios.
Aunque trabajamos constantemente para mantener un entorno seguro, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Lo que NO hacemos
La confianza de nuestros usuarios es uno de los pilares de Sibien.
Por ello:
- No vendemos información personal.
- No alquilamos información personal.
- No compartimos información personal con anunciantes.
- No comercializamos fotografías de los usuarios.
- No utilizamos fotografías para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.
- No realizamos reconocimiento facial.
- No elaboramos perfiles publicitarios.
- No utilizamos la información para fines distintos a la finalidad de la aplicación.
11. Privacidad de menores
La creación de cuentas está destinada a personas que cumplan la edad mínima permitida por la legislación aplicable.
No obstante, la aplicación puede contener reportes relacionados con personas menores de edad cuando ello sea necesario para apoyar su localización durante una situación de emergencia.
12. Transferencia internacional de datos
Dependiendo de la ubicación del usuario y de la infraestructura utilizada por nuestros proveedores tecnológicos, la información podrá ser procesada o almacenada en distintos países.
Al utilizar Sibien, el usuario comprende que estas transferencias pueden ser necesarias para el funcionamiento del servicio.
13. Eliminación de datos
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de la información asociada a través de nuestros canales oficiales de soporte.
Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación aplicable y a nuestras obligaciones legales y operativas.
14. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento.
15. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podrás comunicarte con nosotros mediante nuestro correo oficial de soporte:
admin@sibien.org
Nuestro compromiso
En Sibien creemos que la tecnología debe ayudar a las personas cuando más la necesitan.
Nos comprometemos a utilizar la información de nuestros usuarios únicamente para cumplir la finalidad de esta aplicación, actuando siempre con transparencia, responsabilidad y respeto por la privacidad de cada persona.
Tu confianza es la base de Sibien.